アフターサービス/品質保証

ソフトウェア・アプリ開発:データ・ITを活用した新価値創造

職務内容 ■職種の特色
データ・ITを活用した業務改善・付加価値向上に向け、自ら
システム・アプリケーションを開発し、現場での実証実験、
関係者への教育・アドバイスが出来る即戦力となるIT人材を
求めています。

■職務内容
・自動車を取り巻く環境の変化を踏まえ、お客様向けサービス、
 販売店(ディーラー)およびトヨタ自動車のオペレーションについて、
 IT化を軸に、働き方の変革・生産性向上を実施。
 IT化については、企画、サービス要件作成、開発計画策定と
 進捗管理、展開・導入教育も実施
応募資格 <学位等>
・学士卒以上もしくは同等の経験

<MUST>
・企画力・実践能力
・PC、スマートフォンのアプリケーション開発力
・コミュニケーション能力
・普通自動車運転免許
・英語検定TOEIC600点以上

<WANT>
・アジャイル開発経験
・サーバー全般やインフラの知識
待遇等 「応募要項」をご参照ください
勤務地 愛知県(豊田市、名古屋市)
その他の採用情報 ■ミッション
【販売店向け】
・販売店への技術情報の提供・点検/修理支援・サービス
 施策展開によるCS向上・バリューチェーン収益拡大、
 アフターサービス関連業務の効率化、新価値創出に向けた
 オペレーションおよびシステム開発、人材育成支援
【社内向け】
・お客様・販売店に一番近い立場で、市場情報等をタイムリーに
 社内外関係部署へフィードバックし、車両品質の更なる
 向上、魅力あるクルマ作りへの参画

■採用の背景
・競争力・スピードが求められている中、従来の自動車業界の
 枠組み・仕事の進め方にとらわれることなく、データ・
 ITを活用したデータサイエンスを駆使して、業務・オペレーション
 変革を推進いただきたい

■やりがい/PR
・HV、PHV、FCV、EVなど様々なクルマや、
 コネクティッド・自動運転などの最新技術を考慮した
 アフターサービスの取り組みを行っています。
・市場のお客様の声、車両データを分析できる環境をそなえています。
・企画〜開発〜市場検証(トライアル)〜サービスインまで、
 一気通貫でチャレンジできます。
・お客様ニーズを踏まえ、アフターサービス領域に留まらず、
 車両開発へも参画できます。

■在宅勤務
職場が認めた場合、在宅勤務が可であること。
現状、1〜3日/週程度、在宅勤務している人が約半数。
ただし、トライアル・開発フェーズは出張や現場に出る機会が多い。